Доставка и самовывоз

Курьер в пределах Астаны — 2 000 ₸; заказы от 25 000 ₸ везём за наш счёт.

Курьер по городу и выдача в магазине — ежедневно с 10:00 до 21:00, в пятницу до 23:00. Ближайший свободный интервал видно при оформлении.

Да, самовывоз — г. Астана, ул. Кунаева, 14Б. Магазин работает ежедневно 09:00–21:00, в пятницу до 23:00; заказ можно забрать с 10:00, время выбирается при оформлении.

Заказ оплачивается онлайн, при оформлении. Картой Visa или Mastercard — в защищённом окне TipTopPay. Через Kaspi — счёт придёт в приложение Kaspi.kz на казахстанский номер +7. Через PayPal — удобно при оплате из другой страны. Наличными курьеру или в магазине заплатить нельзя. В окне оплаты и в чеке получателем может быть указан платёжный агент продавца или сервис, через который он принимает оплату, — так и должно быть.

Сообщите нам и приложите фото заказа. Первые 24 часа после получения любой заказ можно вернуть или обменять без объяснения причин; при возврате деньги вернём полностью. Замечания к срезанным цветам и букетам принимаем в эти же 24 часа, а о недостатке растений в горшках и других товаров можно заявить и позже — в сроки, установленные законом. Если недостаток подтвердится, заменим товар или вернём деньги — на ваш выбор. Товар, который возвращаете или меняете, привозите сами в магазин по адресу г. Астана, ул. Кунаева, 14Б (он работает ежедневно 09:00–21:00, в пятницу до 23:00) и называете там номер заказа. Как обратиться и все условия — на странице «Как вернуть заказ».